Versão Premium Alquímica Profissional
Última atualização: 12/11/2025
Esta Política de Reembolso estabelece as condições aplicáveis às compras de serviços e conteúdos digitais realizadas no site https://alquimiaenergetica.com, oferecidos pela Alquimia Energética, conduzida por Carmen Flebbe.
1. Natureza dos Serviços
A Alquimia Energética oferece tratamentos vibracionais, atendimentos energéticos, vivências coletivas e conteúdos digitais com natureza energética e educacional. Todos os serviços envolvem emissão vibracional, preparo de campo, leitura energética e direcionamento terapêutico.
Por se tratar de trabalho energético realizado individualmente para cada cliente, a maior parte dos serviços não é passível de reembolso após o início do processo.
2. Serviços Energéticos (Consultas, Tratamentos e Vivências)
Não há reembolso nas seguintes situações:
- quando o tratamento já tiver sido iniciado (emissões, comandos, leituras ou preparos realizados);
- quando o cliente não comparecer ao atendimento agendado sem aviso prévio dentro do prazo informado;
- quando o cliente decidir interromper o processo por motivos pessoais após sua abertura energética;
- quando o atendimento coletivo (vivência, portal, emissão em grupo) já tiver sido realizado.
Em casos excepcionais (doença, impossibilidades reais, emergências), poderá ser oferecida remarcação ou adaptação, a critério da Alquimia Energética.
3. Produtos Digitais (Áudios, PDFs e Materiais Online)
Conteúdos digitais são disponibilizados por acesso imediato ou envio por link. Após o acesso ser liberado, não é possível realizar reembolso devido à natureza do material.
Entretanto, reembolsos poderão ser analisados somente em casos de:
- cobrança duplicada;
- valor errado debitado devido a erro de sistema;
- falha técnica comprovada que impeça totalmente o acesso ao conteúdo adquirido.
4. Erros de Cobrança e Falhas Técnicas
Em situações de erro de cobrança comprovado, a Alquimia Energética poderá realizar:
- reembolso total;
- reembolso parcial;
- ou concessão de crédito para utilização em outro serviço/produto.
Cada situação será analisada individualmente, com respeito e clareza.
5. Como Solicitar Análise
Solicitações devem ser enviadas para:
E-mail: carmen@alquimiaenergetica.com
Inclua obrigatoriamente:
- nome completo;
- e-mail usado na compra;
- data da transação;
- comprovante de pagamento;
- descrição objetiva do ocorrido.
6. Prazos
Solicitações serão respondidas em até 7 dias úteis. Reembolsos, quando cabíveis, seguirão os prazos da plataforma de pagamento utilizada (Stripe, PagBank, ou similar).
7. Declaração Final
Ao adquirir qualquer serviço ou conteúdo da Alquimia Energética, o cliente declara ciência desta política e concorda integralmente com suas condições.
🌹 ALQUIMIA ENERGÉTICA
Clareza, ética e responsabilidade vibracional em cada processo.